Condizioni di Vendita

Definizione e oggetto del contratto

Il contratto concluso tra Arcanum di Claudio Pilotto e il cliente rientra nella categoria dei contratti a distanza di cui agli artt. 51 e ss del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, in attuazione della direttiva 2011/83/UE.

E’ definito contratto a distanza qualsiasi contratto concluso tra il professionista (in questo caso Arcanum di Claudio Pilotto per conto della propria attività commerciale) e/o il consumatore (utente e fruitore del servizio) nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore; e ciò mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza (ad esempio utilizzando telefono, fax, internet etc.) fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto medesimo.

Il contratto, che ha per oggetto la vendita di libri, tarocchi, incensi per uso non alimentare e pietre/minerali si intende concluso con l'accettazione, anche parziale, da parte di Arcanum di Claudio Pilotto di una proposta di acquisto emessa da parte del cliente, tramite internet, nel sito web www.arcanumshop.it; tale accettazione si ritiene tacita, salvo specifiche comunicazioni effettuate nei confronti del cliente/utente.

Effettuando un ordine d’acquisto, che deve essere completo in ogni sua parte e contenere gli elementi essenziali per l’esatta individuazione del prodotto ordinato, il Cliente dichiara:

-di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo;

-di essere maggiorenne;

-che i dati forniti per l'esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;

-di aver preso visione e di aver accettato integralmente i termini e le condizioni generali di contratto indicate nel sito www.arcanumshop.it.

Tali termini e condizioni generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti commercializzati da Arcanum di Claudio Pilotto in vigore alla data di effettuazione dell’ordine.

Prezzi e fatturazione

Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati su "Arcanum Libreria" e su siti ad esso collegati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del Cliente.

"Arcanum Libreria" si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, salvo aumenti imposti per legge relativamente a imposte, tasse, dazi e/o eventi indipendenti dalla volontà di Arcanum di Claudio Pilotto che comportano un aumento dei prezzi superiori al 25% rispetto al momento della conclusione del contratto.

Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito ad un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda.

Al momento della spedizione il Cliente Riceverà una Nota di spedizione, cartacea o via mail, valida ai fini garanzie e resi.
Il Cliente può fare richiesta esplicita di fattura al momento dell'ordine.


Declinazione delle Responsabilità

Qualsiasi informazione o notizia fornita su questo sito, in particolare qualsiasi informazione o notizia relativa a condizioni di salute, cure mediche e/o preventive, farmaci, patologie o disturbi è presentata puramente a titolo indicativo e generale e con l’esclusivo obiettivo informativo per orientare l’utente ad una scelta corretta e consapevole.

Le informazioni presenti sul sito sono la fedele riproduzione di quanto comunicato dai fornitori/distributori del prodotto e non devono in alcun modo sostituire il rapporto diretto tra professionista della salute e paziente; Arcanum di Claudio Pilotto riporta sulle proprie schede tecniche i dati ufficiali disponibili sui siti dei produttori e, pertanto, non si assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti e alla loro esattezza.

Questo sito non fornisce consulti medici e non sostituisce in alcun modo la consulenza del medico curante.

In presenza di patologie, è necessario consultare il proprio medico curante prima dell’acquisto e/o dell’utilizzo e/o assunzione dei prodotti acquistati sul sito. A tal fine è onere del cliente controllare attentamente sull’etichetta dei prodotti acquistati la possibile presenza di allergeni e di verificarne la compatibilità con le proprie condizioni di salute.

Spedizione

Le spedizioni in Italia verranno effettuate tramite poste italiane o corriere a scelta dell'acquirente, i tempi di spedizione sono da considerare in base al tipo di spedizione richiesta.

La Spedizione Economica non è tracciata in media arriva tra 7 e 21 giorni lavorativi.

La Spedizione con Raccomandata è tracciata in media arriva entro 5 giorni lavorativi.

La Spedizione con Corriere è tracciata in media arriva in 48-72 ore.

La spedizione con corriere ha un costo di 7,00 € ed è assicurata, riguarda la maggior parte delle spedizioni, nel caso in cui il pacco sia troppo voluminoso e quindi la spedizione costi maggiormente verrete avvertiti prima del pagamento.

Per la spedizione con Poste Italiane guardate la lista qui sotto:

Tipo di Spedizione-Pagamento-Prezzo

-Piego di libri semplice (non tracciabile). Spedizione Economica, arriva in media tra i 7 e i 21 giorni lavorativi. Pagamento: -postepay/-bonifico bancario. Prezzo: 2,00 €

-Piego di libri con raccomandata.  Tracciata. Arriva in media in 7 giorni lavorativi. Pagamento: -postepay/-bonifico bancario.Prezzo: 5,00 €

-Piego di libri con raccomandata /paypal. Pagamento: -paypal. Prezzo: 6,00 €

-Posta1 (non è tracciata ma vi è prova di consegna), fino a 80 grammi. Arriva il giorno successivo lavorativo. Pagamento: -postepay/-bonifico bancario. Prezzo: 3,00 €

-Posta1 (non è tracciata ma vi è prova di consegna), da 80 a 500 grammi. Arriva il giorno successivo lavorativo. Pagamento: -postepay/-bonifico bancario. Prezzo: 6,00 €

-Raccomandata standard, fino a 80 grammi. Arriva in media in 7 giorni lavorativi. Pagamento: -postepay/-bonifico bancario. Prezzo: 7,00 €

-Raccomandata standard, oltre 80 grammi. Arriva in media in 7 giorni lavorativi. Pagamento: -postepay/-bonifico bancario. Prezzo: In base al peso secondo le tariffe delle poste

-Pacco celere 3, da 0 a 3 kg, consegna in 3 giorni lavorativi. Pagamento: -postepay/-bonifico bancario. Prezzo: 10,00 €

-Pacco celere 3, da 3 a 10 kg, consegna in 3 giorni lavorativi. Pagamento: -postepay/-bonifico bancario. Prezzo: 14,00 €

N.B. -Il pagamento tramite Paypal comporta un Aumento di 1 euro rispetto al pagamento tramite Postepay e Bonifico Bancario per commissioni paypal.

Spedizione all'Estero

Le spese di spedizione all'estero vengono calcolate al momento dell'ordine e comunicate prima di effettuare il pagamento.

Spedizione persa nel Trasporto

La spedizione avviene a scelta dell'acquirente tra quella non tracciata oppure con tracciatura (consigliata) , nel caso di smarrimento la tracciatura aiuta l'eventuale recupero del pacco. Riguardo danni o smarrimenti da parte del Vettore (sia esso Poste Italiane o Altro Corriere) l'art. 1693 Codice civile cita espressamente che il responsabile è il Vettore stesso: "Il vettore è responsabile della perdita e dell'avaria [1696] delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, se non prova (2) che la perdita (3) o l'avaria è derivata da caso fortuito (4), dalla natura o dai vizi delle cose (5) stesse o dal loro imballaggio, o dal fatto del mittente o da quello del destinatario [1218] (6).
Se il vettore accetta le cose da trasportare senza riserve, si presume che le cose stesse non presentino vizi apparenti d'imballaggio."

Pagamento in Italia

Al momento dell'Ordine specificare il metodo di Pagamento scelto. Aspettare prima di pagare la conferma della disponibilità della merce ordinata. NON SI EFFETTUANO SPEDIZIONI IN CONTRASSEGNO.

La spedizione della merce avverrà dopo che è stato effettuato il pagamento. E' possibile pagare con:

- Postepay
- Bonifico Bancario
- Paypal (N.B. -Il pagamento tramite Paypal comporta un Aumento di 1 euro rispetto al pagamento tramite Postepay e Bonifico Bancario per commissioni paypal.)

Pagamento dall'Estero

Il pagamento dall'estero avviene solo tramite Paypal

Restituzione merci

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

-Che il pacco sia integro, non danneggiato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco

-Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura o ricevuta fiscale, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco, o all’interno del pacco va conservata.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

-esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito

-respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

 Diritto di Recesso

Arcanum di Claudio Pilotto riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il diritto di recesso viene concesso in base al D.L. n.21 del 21 Febbraio 2014.

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione

- con lettera raccomandata A/R all'indirizzo: Arcanum di Claudio Pilotto, Lungomare Mameli 217/A, 60019 Senigallia (AN)

- con email a arcanum.shop@yahoo.it oppure attraverso il nostro form di contatto.
Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

 Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti, nel caso in cui non vi sia un imballo originale, l'imballo usato per la restituzione deve essere adeguato affinchè non ritorni danneggiato.
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma versata all'acquisto comprensivo della spesa di spedizione del prodotto

Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R a Arcanum di Claudio Pilotto, Lungomare Mameli 217/A, 60019 Senigallia (AN)

Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia civile e/o penale relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
 

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Indirizzo

Lungomare Mameli 217/A
60019 Senigallia (AN)

Arcanum, Lungomare Mameli 217/A, 60019 Senigallia (AN) p.iva: 02495980423

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